사이버범죄 신고시스템
사이버범죄 신고시스템(ECRM)은 경찰청이 운영하는 온라인 사이버범죄 신고·상담 서비스로 피해 사실과 증거를 사전에 제출하고 처리 절차를 안내받을 수 있습니다.
사이버범죄 신고시스템
ECRM은 사이버범죄 피해자가 사건 유형을 선택하고 인적사항, 피해 경위, 상대방 정보, 증거자료를 온라인으로 제출할 수 있도록 만든 시스템입니다. 신고와 상담 메뉴의 목적이 다르며 사건에 따라 경찰서 방문과 진술이 추가로 필요할 수 있습니다.
온라인 제출은 초기 자료 정리에 도움이 됩니다. 긴급한 범죄와 즉시 출동이 필요한 상황은 112 신고를 사용합니다.
핵심 정보
주요 역할과 제공 기능
시스템은 사건 유형별 질문을 통해 피해 내용을 구조화합니다. 제출 자료는 담당 관서 배정과 사건 검토에 활용됩니다. 사기 거래, 계정 탈취, 해킹, 랜섬웨어, 사이버 명예훼손 등 유형별로 필요한 증거가 달라질 수 있습니다. 접수 후 안내되는 사건번호와 관서를 기록해야 합니다.
언제 이용하는가
온라인 거래 사기, 메신저 사칭, 계정 해킹, 정보통신망 침입, 악성 프로그램 피해, 온라인 협박 등 범죄 피해를 신고할 때 이용합니다. 범죄 성립 여부와 준비 자료가 불명확한 경우 상담 기능을 확인합니다. 대량 기업 침해는 관할 경찰과 직접 협의하는 방식도 필요합니다.
문의·신고 전에 준비할 자료
피해 일시와 장소, 피해액, 상대방 식별정보, 거래 게시물, 대화 원문, 계좌이체 확인증, 전자지갑 거래 ID, 이메일 헤더, 로그인 알림, IP·로그, URL을 준비합니다. 자료 이름에 날짜와 내용을 표시하고 원본을 보존합니다. 개인정보가 많은 파일은 제출 범위를 검토합니다.
관할과 처리 범위
온라인 신고 완료가 모든 사건의 정식 입건을 의미하지는 않습니다. 담당자 검토와 진술, 증거 확인이 이어질 수 있습니다. 민원·상담 답변은 수사 결과와 구분됩니다. 지급정지, 카드 정지, 계정 잠금은 금융회사와 서비스 사업자에게 즉시 요청합니다.
공식 채널 확인 방법
ecrm.police.go.kr 주소를 직접 확인합니다. 경찰 신고 대행 수수료를 요구하는 민간 사이트에 주의합니다. 접수 확인 문자는 사건번호를 기준으로 확인합니다. 의심될 때 경찰 대표번호로 문의합니다.