금융소비자 보호가 경영 중심으로…신뢰가 경쟁력이 되는 시대

비대면 거래가 보편화되면서 보이스피싱, 전자금융사기, 개인정보 유출 등 금융사고 위험이 커졌고, 소비자들은 높은 금리보다 안전하게 거래할 수 있는 금융회사를 더욱 중요하게 평가하기 시작했다. 금융회사...